Gestion de votre portefeuille de projets IT Maîtrisez votre environnement informatique
Planifiez, exécutez et suivez vos projets IT
Gérez tous vos projets, du plus simple au plus complexe, en bénéficiant d’une visibilité totale sur l’ensemble de votre travail. Définissez et suivez les éléments suivants :
- dates, jalons et statuts
- budgets, coûts et prévisions
- collaborateurs et fonctions
- évaluation des risques liés à chaque projet
- objets ITSM associés (demandes de service, incidents, modifications, etc.).
Planifiez et affectez vos ressources avec précision
Suivez et ordonnancez toutes les ressources nécessaires — personnes, systèmes et/ou sites —, qu’elles soient destinées à des projets, des processus de changement ou des demandes de service. La planification s’effectue par simple glisser-déposer en utilisant des vues de calendrier basées sur la disponibilité, la capacité et les compétences.
Suivez vos activités et les résultats
Les participants peuvent indiquer le temps qu’ils ont consacré aux différents projets, services, tickets de changement et autres tâches telles que le support ou les réunions. En vous appuyant sur des règles personnalisées, vous avez la possibilité de déterminer quelles organisations, quels groupes de support ou quelles personnes doivent déclarer le temps de travail ; quels objets de réservation peuvent être déclarés ; et à qui il incombe de vérifier et valider les temps de travail.
Une ingénierie des exigences plus intelligente
Gérez votre processus d’ingénierie des exigences de A à Z, de la collecte, la documentation et l’évaluation jusqu’à la priorisation des besoins. Tirez parti de notre solution pour répondre à des exigences techniques telles que les nouvelles fonctionnalités des logiciels et des services, mais également les changements organisationnels. Résultat, les exigences sont documentées, les tâches à accomplir estimées, les priorités établies et la mise en œuvre planifiée.
