Vom 2. bis 4. März sind wir wieder Co-Sponsor und Aussteller der Call Center World (CCW) 2020 und präsentieren unsere innovativen Lösungen für den digitalen Kundenservice der Zukunft:
- die AI-powered Platform Knowledge Cloud
- die Chatbot-Lösung Knowledge Bot
- die Social Customer Care Solution Connect
- die neueste Version unserer AKTIVEN Wissensdatenbank Knowledge Center 7.1
- unsere Customer Self-Service Knowledge First
- und vieles mehr
Live und praxisnah zeigen wir Ihnen an unserem Stand F4/G5 in Halle 3 im Estrel Congress Center, dass wir nicht nur die Arbeit mit Wissen im Service grundlegend verändern, sondern damit auch neue Standards setzen.
Best Practices und Live-Demo’s gibt es passend dazu auch in unseren Vorträgen.
The Omnichannel Customer Experience
Kunden und Mitarbeiter maximal begeistern mit der AI powered Knowledge Platform
Sebastian Grunwald, Product Manager
02.03.2020, 15:00 Uhr, Halle 2
Think big, start small, grow daily!
Wie Sie mit Chatbots die Automatisierungspotentiale im Kundenservice optimal ausschöpfen
Harald Huber, Geschäftsführer
03.03.2020, 12:30 Uhr, Halle 3
TeleTalk Demoforum
Self-Service im Kundenkontakt mit Bots & Co.
Montag, 01.03.2020, 15.40 - 16.40 Uhr
Dienstag, 02.03.2020, 11.20 - 12.20 Uhr
Mittwoch, 04.03.2020, 13.30 - 14.30 Uhr
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