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Bearbeiten Sie Ihre Tickets effektiv, minimieren Sie die Bearbeitungszeit und bauen Sie eine fundierte Wissensdatenbank-Dokumentation auf.

Der Cloud Structure Generator sorgt dafür, dass Cloud Ressourcen im Kontext eines IT Business Service jederzeit identifiziert werden können.

Dispatcher Skill: Verwandle E-Mails direkt aus Outlook in Tickets! Mit diesem Add-In erstellst du schnell und nahtlos Tickets im USU Service Manager - ohne Informationsverlust!

Schulung zur Einführung in die wichtigsten Themen des Daten-Qualitätsmanagements im Asset- und Lizenzmanagement. Das Verständnis für die Aufgaben und die Bedeutung eines guten Datenmanagement im SAM Tool wird vermittelt.

Aufbauschulung zur intensiven Einarbeitung in die wichtigsten Themen des Daten-Qualitätsmanagements im Asset- und Lizenzmanagement. Vertiefung der Lerninhalte aus Kurs DQM2.

Greife direkt in Microsoft Teams auf Wissensartikel zu! Erhalte Antworten aus dem Knowledge Center oder ChatGPT, ohne die Plattform wechseln zu müssen.

Mit readyplace Klick-Tutorials wird das Anliegen eines Anwenders noch schneller gelöst. Der USU Chatbot zeigt die Lösung – das Tutorial erklärt im Detail, wie die Lösungsschritte auszuführen sind.

Der Register Manager ist ein USM GRC-Modul, das die Erstellung von Registern ermöglicht, die nach aktuellen Informationssicherheitsgesetzen und -vorschriften erforderlich sind.

Ticket2Teams Skill: Verwandle Tickets in Teams-Chats! Kommuniziere effizienter, teile Dokumente einfach und halte alle Informationen zentralisiert und zugänglich.

Mit dem USU Governance, Risk & Compliance Manager (GRCM) werden Prozesse & Services in Hinblick auf Risiko, Compliance („Regeltreue“) und Governance („Steuerung“) bewertbar.

Integration zwischen USU Service Management und Jira, Synchronisierung von Jira-Vorgängen mit USU-Tickets

Das Modul USU Service Risk Manager ermöglicht die toolgestützte Bearbeitung sämtlicher Aufgaben für das ganzheitliche Managen der Risiken für den Betrieb Ihrer Business Services.