Wir haben spannende Aufgaben für Dich:
- Im Team bist Du Single Point of Contact für die Support Anfragen unserer Mitarbeitenden. Dabei klassifizierst du Anfragen und begibst dich auf Fehlersuche und -behebung.
- Mit Deinem Know How bist du verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support und unterstützt unsere Anwender:innen in Systemfragen.
- Unsere Wissensdatenbank und Ticketdokumentation pflegst Du gewissenhaft.
Das bringst Du mit:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du konntest bereits Berufserfahrung im IT Support sammeln und bringst Kenntnisse in modernen Collaborationslösungen (z.B. Atlassian, Microsoft) mit.
- Idealerweise hast du bereits Kenntnisse und Erfahrungen mit ITIL sowie in der Virtualisierung mit VMware, Linux und Scripting.
- Du überzeugst durch Deine hohe Kundenorientierung sowie eine strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise.
- Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
Unsere Benefits:
- Individuelle Weiterbildung im Weiterbildungsprogramm U Step Up!
- Pat:innenprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeitende sowie eine Einführungsveranstaltung
- Flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals, offene Türen und flache Hierarchien
- 30 Tage Urlaub jährlich + diverse Sonderurlaube
- Unterstützung bei der Berufsunfähigkeitsabsicherung
- Unfallversicherung
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Firmenfitness Programm
- Prämien für die Werbung neuer Mitarbeitender
- Mitarbeitendenrabatte
- USU-Bistro mit vergünstigtem Mittagessensangebot
- Parkgarage und Ladestationen für Elektrofahrzeuge
- Kostenloses Wasser, Kaffee, Tee & Obst
- Partnerschaftliches Miteinander