USU Service Risk Manager (SERM)

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Übersicht

Managen Sie aktiv die Risiken Ihres IT-Betriebs

Innerhalb der Produktsuite USU Service Management ermöglicht das Modul USU Service Risk Manager die toolgestützte Bearbeitung sämtlicher Aufgaben für das ganzheitliche Managen der Risiken für den Betrieb Ihrer Business Services

Einfaches Erfassen und Bewerten von Risiken

Der Service Risk Manager ermöglicht das Managen von Risiken für in der CMDB definierte Business Services. Jedes Risiko wird dabei mittels Eintrittswahrscheinlichkeit, der Auswirkung und der Unterbrechungswahrscheinlichkeit für den Service bewertet. Aus diesen Angaben ermittelt der Service Risk Manager die sogenannte Risiko-Prioritätszahl (RPZ), die das Risiko quantifiziert. Die RPZ kann schließlich durch die Definition risikominimierender Maßnahmen reduziert werden.

Im Auslieferungszustand ist ein Risiko-Katalog für die Normenreihe ISO 27001 bereits enthalten.

Benefits

Risiken werden auf Basis von Services erfasst, verbunden und ausgewertet (ohne Medienbrüche)
Mehr Transparenz von Risiken bezogen auf Services, Servicekomponenten und Assets
Risikomanagement by Design not by Control or Accident
Nutzen der CMDB für die Erfassung und Bewertung von Risiken sowie Maßnahmenverwaltung