Nach dieser Devise arbeiten viele vernetzte Chatbots als Team an komplexen Aufgabenstellungen. Mit dem Bot Universe bietet USU, als führender Lösungsanbieter für IT- und Customer Service ein einzigartiges Chatbot-Eco-System an, das für Bots neue Einsatzmöglichkeiten schafft. Ein einzelner Chatbot kann nur begrenzte Funktionen abdecken. Durch die intelligente und flexible Kombination der Chatbots zu einem Bot Universe ist nun auch ein umfangreicher Kundenservice deutlich effizienter. Auch nach Einschätzung eines der führenden Analystenhäuser, ist der Ansatz weltweit einzigartig.
Das Bot Universe setzt weder Coding- noch Entwicklungskenntnisse voraus. Einfache Anpassungen können selbst vorgenommen werden wodurch erhebliche Kosten eingespart werden.
Das Bot Universe setzt weder Coding- noch Entwicklungskenntnisse voraus. Einfache Anpassungen können selbst vorgenommen werden wodurch erhebliche Kosten eingespart werden.
Da alle Bots unabhängig voneinander funktionieren, können Sie im Falle eines Ausfalls, Wartung oder technischen Störung auch ohne Beeinträchtigung des Gesamten an- bzw. abgeschaltet werden. Auch die Content-Editierung ist ohne Beeinträchtigung der anderen Bots möglich.
Über integrierte APIs können beliebig viele Bot eingebunden werden. Dadurch kann ganz leicht eine beliebige Anzahl an Bot-Universen entstehen.
In das Universe können beliebig viele weitere Bots hinzugefügt werden. Dabei ist es unerheblich, ob die Bots alle auf derselben Technologie beruhen oder ob es sich um 3rd-Party-Bots handelt. Im Hintergrund werden alle auf einer einzigen Oberfläche gemanaged.