IT Service Alerting

Professionelles IT Alarm Management zur Reduzierung Ihrer Ausfälle und Ausfallzeiten
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Systeme und Prozesse schützen

Die integrierte Alarmierung ermöglicht den operativen Teams, Service-Ownern und dem Management eine schnelle Reaktion von überall. Damit sichert das Alarm Management eine schnelle, zuverlässige und effektive Reaktion auf Störungen, bevor wichtige Systeme und Prozesse beeinträchtigt werden. So lassen sich Ihre Fehlerbehebungszeiten erheblich reduzieren.

Übersicht

Vielzahl an Alarmierungsmedien

IT Service Alerting - Alarm App - Alarmierungsmedien
  • Sprachanruf (Voice over IP)
  • SMS
  • E-Mail
  • Skype for Business/Microsoft Teams
  • Smartphone-Push
  • USU Alerting App
  • etc.

Bereitschaftsplanung

IT Service Alerting - Alarm App - Bereitschaftsplanung

Im USU System kann ein Bereitschaftsplan hinterlegt werden. Die Zuordnung der Bereitschaftsmitglieder ist flexibel und zu jedem Zeitpunkt individuell anpassbar.

IT Alerting App

IT Service Alerting - Alarm App - Übersicht
  • Push Notification
  • Alarmübersicht
  • Erreichbarkeiten
  • Bereitschaften
  • Kalender

IT Alerting Service

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Der IT Alerting Service ist ein Managed-Cloud-Service zur Übermittlung von Systemalarmen per SMS und Voice/Sprachanrufe

  • Voice/ Sprachalarmierung zu Festnetz und Mobilnetz:
  • SMS-Versand/Empfang

Ausgewählte Funktionen

Vielzahl an Alarmierungs-Medien und Alarm-App mit Push Notifications

Absicherung der Alarmierung durch Eskalationsstufen innerhalb einer Bereitschaft

Priorisierung der Alarme

Alarmübersicht inklusive Fehleranalyse (Root-Cause)

Bereitschaftsplanung

Mandantenfähige Dashboards

Effiziente Alarmierung mit AI

Ihre IT-Nutzung ist dynamisch festgelegt, warum sollte also Ihr IT-Monitoringsystem nicht auch dynamisch sein? Unsere AI-fähige Technologie nutzt selbstlernende Algorithmen, um auf Basis Ihrer historischen Daten kontinuierlich Schwellenwerte zu berechnen und anzupassen. Dieser Ansatz verbessert die Qualität der Alarmierung und die frühzeitige Erkennung von Anomalien, sodass Sie sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren können.

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Möchten Sie mehr zu IT Service Alerting erfahren?

Gerne stellen wir Ihnen die Lösung in einer persönlichen Demo vor – einfach und unverbindlich bei Ihnen, bei uns oder per Videokonferenz!