In diesem 2-Tages-Kurs lernen Sie, wie Sie USU Service Management für Ihre Bedürfnisse konfigurieren können und wie Sie die Anpassungen in die nachfolgenden Umgebungen transferieren.
Inhalt/Lernziele:
- Logging des Customizings
- Anlegen von neuen Objekttypen in USU Service Management
- Erstellen und Bearbeiten von Katalogen und Ansichten
- Erstellen und Bearbeiten von Beziehungen
- Definieren und Bearbeiten von Business Logik/Regeln
- Transfer der Anpassungen mit dem Customization Transfer Manager
Vorkenntnisse:
- Teilnahme an Anwenderschulungen zu Basismodulen (z. B. Asset Manager, Incident & Problem Manager etc.)
- Grundkenntnisse in Datenbanken und Datenmodellierung
Zielgruppe:
- System Manager
- System Administratoren