Sie lernen in diesem Modul, wie Sie komplexe Informationen in Events und Services strukturiert und übersichtlich mit Boardmitteln des Self-Service-Cockpit darstellen und managen.
Sie lernen die Tools und Dashboards für Ihr Service Level Management sowie für das Capacity-Management kennen.
Die Remote-Schulung wird online an einem Trainings-ZIS-System durchgeführt.
Hardware-Voraussetzungen: Bring your own device
Das Training wird über eine RDP-Verbindung in der Azure-Cloud durchgeführt. Sie erhalten im Vorfeld des Trainings einen Link zum Testen der Verbindung aus Ihrer Arbeitsumgebung.
Vorkenntnisse: nicht erforderlich
Sie lernen die Tools und Dashboards für Ihr Service Level Management sowie für das Capacity-Management kennen.
Die Remote-Schulung wird online an einem Trainings-ZIS-System durchgeführt.
Hardware-Voraussetzungen: Bring your own device
Das Training wird über eine RDP-Verbindung in der Azure-Cloud durchgeführt. Sie erhalten im Vorfeld des Trainings einen Link zum Testen der Verbindung aus Ihrer Arbeitsumgebung.
Vorkenntnisse: nicht erforderlich