Customer Service Center
Smarte Knowledge Services für Ihre Lösungen
Wo alles nur einen Klick entfernt ist: Melden Sie sich bei USU KnowledgeHub an.
In welcher Phase Sie sich auch befinden: Unser Customer Service Center begleitet Sie auf Ihrem Weg, ein Team und ein Portal - der USU KnowledgeHub - stehen Ihnen zur Verfügung. Sie haben eine Frage? Finden Sie Antworten in unserem U Know It, fragen Sie einen Kollegen in einem Diskussionsforum oder lassen Sie sich von unserem U-Support-Team helfen. Benötigen Sie eine Schulung für neue Kollegen oder einen tieferen Einblick? Unser Learning Universe bietet ein reichhaltiges Portfolio an Lernoptionen. Sie interessieren sich für einen Lösungsbereich, den Sie noch nicht nutzen: Unsere U-Demo bietet Ihnen Zugang, während Sie mit unseren Vertretern sprechen.
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Support
KnowledgeHub ist der Support Hub für alle unsere Kunden und Produkte. Mit wenigen Klicks zur richtigen Antwort mit unseren Self Services oder zum richtigen Ansprechpartner in unserem U Support Team.
Manuals
Natürlich stehen Ihnen in allen unseren Anwendungen direkt die Online Hilfen zur Verfügung. Wenn Sie mal eines unserer Produkte nicht so genau kennen: hier haben Sie Zugang zu allen Online-Hilfen, PDF-Downloads etc.
Knowledge
Unsere Unterstützung hört nicht bei den Manuals auf: über unsere eigene Knowledge Base stellen wir Ihnen umfassendes Wissen rund um unsere Themen wie ITSM, SAM, Monitoring, Knowledge, AI etc. zur Verfügung. Alles an einem Ort.
Demo
Sie setzen heute noch nicht alle unsere Lösungen ein? Dann können Sie über das Portal Zugang bekommen zu unsereren verschiedenen Lösungsangeboten. Ihre persönlichen Ansprechpartner begleiten Sie dabei. Eine kurze Anfrage genügt.
Community
Was machen eigentlich die anderen in Sachen Knowledge Management, IT Service Management oder anderen Themengebieten? In unserer Online Community, treffen Sie andere Kunden, tauschen sich aus und können voneinander lernen.
U Cloud
Wenn Sie unsere Cloud Services nutzen, dann finden Sie hier den Zugang zu all Ihren Produkten und Instanzen.
Learning
Sind Sie neu im Thema? Haben sie neue Kollegen an Bord? Über unsere Learning Platform haben Sie Zugang zu all unseren Lernangeboten: alle Themen, alle Kurse und Wissensbausteine, Lernpfade für Anfänger bis hin zu Spezialisten in Ihrem Gebiet. Viele Angebote stellen wir gleichermaßen als Classroom (virtual/on premise) wie auch als reines eLearning bereit.