Auf einen Blick
Die Organisation
Baloise Versicherung AG
Finanzdienstleister
www.baloise.com
Kennzahlen
- > 100.000 Tickets p.a.
- > 8.000 Anwender:innen
Erfolgreicher IT-Servicedesk und Self-Service bei Baloise
Mit dem neuen, integrierten Ticketing-System wurden seit der Einführung des neuen Systems bereits 40.000 Tickets registriert. Der zentrale IT-Servicedesk in Basel sowie die spezifischen Servicedesks in den Ländereinheiten (Deutschland, Belgien und Luxemburg) sind in das neue System integriert
Uns hat die Vielfalt der Module, ihre Integration in eine ITSM-Suite sowie das Engagement unserer Ansprechpersonen hinsichtlich der Ambitionen einer Unterstützung unseres Service Desks, überzeugt.
Marc Andrey, Product Manager Service Support, Baloise Group
Erfahren Sie mehr über unsere Lösungen.
Wir stellen Ihnen unser Leistungsportfolio vor und beantworten Ihre individuellen Fragen – kostenlos und unverbindlich!