End-to-End Monitoring Qualitätssteigerung und Überwachung Ihrer IT-Services aus der Nutzerperspektive
Was ist End-To-End Monitoring?
End-to-End-Monitoring überwacht die gesamte IT-Wertschöpfungskette. Von der Benutzererfahrung bis zur Infrastruktur werden alle Komponenten überwacht. Das Ziel ist es, Probleme frühzeitig zu erkennen, die Leistung zu optimieren und qualitativ hochwertige Dienstleistungen sicherzustellen.
„Heute ist alles wieder so langsam!”
„Das System ist schon wieder abgestürzt.“
Performanceprobleme verlängern Abläufe, mindern die Effizienz der Mitarbeiter und rufen Frustration hervor. Sicherheit, hohe Verfügbarkeit und die Einhaltung der gesetzlichen Compliance-Vorgaben haben höchste Priorität.
Servicequalität durch kontinuierliche Überwachung sichern
Mit dem End-to-End Monitoring von USU lassen sich die Verfügbarkeit und die Antwortzeiten von Anwendungen aus Nutzersicht proaktiv überwachen; die tatsächliche Verfügbarkeit der IT-Services wird kontinuierlich geprüft und dokumentiert. Entstehende Systemengpässe können frühzeitig erkannt und gezielt beseitigt werden, noch bevor die Anwender davon betroffen sind.
Ausgewählte Funktionen
Überwachung der Verfügbarkeit und Antwortzeiten aus Anwendersicht
Einfache Einrichtung der Workflows
Zentrale Steuerung und Verteilung der Messungen
Unterstützung aller erhältlichen und selbstentwickelten Anwendungen (Citrix, SAP etc.)
Revisionssicherheit
Mandantenfähige Dashboards, automatischer Fehleranalyse und umfangreiche Reports
Integrierte Alarmierung
Dataport: sicherer Hafen für über 800 Fachverfahren
Die IT-Infrastruktur wird seit Jahren von USU IT & Service Monitoring ganzheitlich überwacht. Das Leistungsspektrum umfasst sowohl das Umbrella- und Service- als auch das End-to-End-Monitoring, außerdem die Event-Verarbeitung und das Alarm Management.
Smart Businesses use End-to-End Monitoring
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