Digital Experience Concepts & Design
Kundenzentrierung als erfolgreiche Digitalstrategie
Bauen Sie Ihre digitale Handlungsfähigkeit aus
Big Player wie Amazon, Google & Co. leben vor, wie eine maximale Customer Centricity aussehen kann und Kunden übertragen diese Erfahrungen auf ihr gesamtes Nutzerverhalten sowohl im privaten als auch beruflichen Umfeld. Unternehmen müssen deshalb ihre Produkte und Lösungen sowie das gesamte Kundenerlebnis konsequent an den Kundenbedürfnissen ausrichten, um eine höhere Nutzerfreundlichkeit und -akzeptanz zu erzielen.
Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung Ihrer UX-Digitalstrategie durch konzeptionelle Beratung, Design-Thinking-Prozesse, nutzerzentriertes Design sowie bei der technologischen Umsetzung und Optimierung.
Der Nutzer im Fokus
Mit USU setzen Sie auf einen verlässlichen Partner bei der Konzeption und Umsetzung nutzerzentrierter digitaler Lösungen. Mit langjähriger Erfahrung im Bereich Digital Experience Concepts and Design stellen wir Ihnen Experten zur Seite, die Sie entlang des gesamten Projektverlaufs zuverlässig begleiten.
Schritt 1: Analyse & Research
Wie bewegen sich Nutzer auf meiner Website? Wie benutzerfreundlich ist mein Produkt? Erreiche ich mit meinen Botschaften die richtige Zielgruppe? Wir machen eine Bestandsaufnahme Ihrer Produkte und Anwendungen und zeigen Optimierungspotenzial und nutzerorientierte Lösungen auf.
Schritt 2: Strategie
Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir eine ganzheitliche Digitalstrategie, die die Bedürfnisse Ihrer Kunden und Nutzer in den Mittelpunkt stellt. Wir beraten Sie bei der Produktstrategie, Zielgruppendefinitionen, UX- und Kreativworkshops.
Schritt 3: Konzeption & Design
Auf Basis der definierten Strategie konzeptionieren und designen wir Ihr digitales Produkt. Wir definieren die Informationsarchitektur Ihrer Website, planen die Nutzerführung durch Ihre neue App und designen nutzerfreundliche Oberflächen für Ihr Softwareprodukt.
Schritt 4: Entwicklung
Wir erwecken Ihr digitales Produkt zum Leben. Ob Corporate Website, Mobile App, Plattformentwicklung, Conversational UI oder Individualentwicklung – wir gestalten nutzerzentrierte Lösungen auf Basis eines umfangreichen Technology-Stacks.
Schritt 5: Performance Optimierung
Website Analytics, Usability Testing und kontinuierliche User Researchs geben wertvolle Einblick in das Verhalten Ihrer Zielgruppen und deren Erlebnis Ihres digitalen Produkts. Darauf aufbauend leiten wir Handlungsfelder für die stetige Optimierung Ihrer Anwendung ab.
